📝 Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Junio 2 del 2025
Bienvenido a EzKickerz, una plataforma en línea para reservar canchas deportivas como fútbol sintético, padel y más. Al registrarte y utilizar nuestra plataforma, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. Definiciones
- Plataforma: El sitio web y sistema de reservas EzKickerz.
- Usuario: Persona que utiliza EzKickerz para buscar y reservar canchas deportivas.
- Vendedor: Dueño o representante de una cancha deportiva registrada en EzKickerz.
- Reserva: Contrato generado entre un Usuario y un Vendedor a través de la plataforma.
2. Uso de la Plataforma
2.1 Para Usuarios
- Los usuarios pueden registrarse gratuitamente y reservar canchas disponibles.
- Es obligatorio proporcionar datos reales como nombre, apellido, correo, número de contacto y deporte preferido.
- Los usuarios aceptan pagar un cargo por servicio del 10% sobre el valor total de la reserva.
Pago en Cancha
- Si el usuario elige “Pagar en cancha”, deberá pagar en línea:
- Un cargo por servicio del 10%, y
- Un cargo de garantía del 15%, reembolsable o retenido según condiciones de la reserva y el comportamiento del cliente.
2.2 Para Vendedores
- Los vendedores podrán registrar sus canchas sin costo inicial.
- Al ser aprobada su publicación, entrarán en un periodo de prueba sin comisión del 0%, cuya duración será acordada individualmente con EzKickerz (mínimo 1 mes, máximo 3 meses).
- Finalizado el periodo de prueba, se aplicará una comisión del 7% sobre cada reserva confirmada.
- Los pagos a vendedores se realizarán según el método y frecuencia acordados directamente con EzKickerz.
3. Comisiones y Tarifas
| Rol | Comisión |
|---|---|
| Usuario | 10% por cada reserva |
| Usuario (Pago en cancha) | 10% + 15% de garantía |
| Vendedor | 0% en periodo de prueba |
| Vendedor | 7% después del periodo de prueba |
4. Política de Reembolsos
- Las políticas de reembolso son determinadas por cada cancha individualmente, y estarán visibles antes de confirmar la reserva.
- EzKickerz no es responsable directo por el reembolso del monto de la reserva si la política del vendedor no lo contempla.
- El cargo por servicio y el cargo de garantía no son reembolsables una vez procesados, salvo casos excepcionales acordados con soporte.
5. Responsabilidades
- EzKickerz actúa como intermediario entre el Usuario y el Vendedor.
- No es responsable de la calidad, mantenimiento, puntualidad o accesibilidad de las instalaciones ofrecidas.
- Cualquier disputa deberá ser inicialmente gestionada entre las partes. EzKickerz intervendrá como mediador si es necesario.
6. Modificaciones
- Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas en el sitio web y aplicarán a nuevas reservas a partir de la fecha de publicación.
7. Contacto
Para preguntas o soporte puedes escribirnos a:
📧 info@ezkickerz.com
📍Panamá, Ciudad de Panamá